1、問：空氣能熱水器的主機和水箱安裝在哪裏更好？
答：空氣能熱水器安裝在陽台、飄窗是最好的選擇，好處是不占用室內空間，安全穩固，整個熱水管道係統都會有充足的熱水；主機安裝在通風、向陽的地方更好。飄窗或外掛牆麵等方式，可以讓主機盡可能從空氣中吸收熱量，提高製熱效率。據了解，90%多的用戶都會選擇這樣的安裝方式。
2、問：空氣能熱水器有多省電？一次可供多少人使用？
空氣能熱水器使用220～240V一般電源，850W～1250W左右功率，常溫下，每兩小時可製造熱水160～200L，可供2～4人使用，日耗電2～3度左右（冷天環境溫度低時，耗電量會稍高），日耗錢1～2元錢左右，所以2～4人家庭適用僅需每月平均電費30～40元。而一般燃氣費約150元，而200L電熱水器以2000W計，保溫和加熱每天需要耗15度電，約7.5元，月費用200多元（冷天時耗電量會更高）。空氣能熱水器和電熱水器相比每月可節省費用約70～80%。
溫度控製設定達到55℃時就會自動停機，當開始使用熱水後，就會有冷水進入，直至溫度降至45℃（可任意設定）時，係統會自動啟動，每小時可連續產生45～55℃的熱水100～700升（具體因產品不同而不同）。經過測試，每人淋浴水溫需42℃，40～50升熱水量，空氣（熱泵）熱水器可以一次性連續提供3人以上淋浴。但正常3人淋浴時間應該會有1小時，所以補充的熱水又可以再供多人使用。
3、問：空氣能熱水器全天開著耗電嗎？
空氣能熱水器雖然24小時通著電，但是不加熱的時候是不耗電的，空氣能熱水器在水溫達到穩定溫度時就自動轉為保溫，而保溫時不消耗電能，隻是單純的靠水箱的隔熱效果使水中熱量流失速度變得非常緩慢。一個優質水箱保溫效果在72小時以上，那意味著，燒好的水在72小時候仍可用於沐浴。家庭用空氣能熱水器一般一天工作時間在2小時以內，加上其能效高達400%，其節能效果也就凸顯出來了。
4、空氣能的製熱時間快不快？
空氣能熱水器製熱速度根據進水溫度和室外溫度差異而不同。每一箱水無論是100L還是150L，全年平均製熱大約需要用時70分鍾。夏天進水溫度和室外溫度較高，製熱相當快，一般40分鍾即可製熱；冬天進水溫度和室外溫度都較低，製熱要慢一些，一般需要90分鍾完成。所以隻有做到主機功率和水箱大小的合理匹配，避免小馬拉大車的現象，才能達到即快速製熱又節能的目的，體現出空氣能節能和方便的特點。
5、問：房子正在裝修，什麽時候安裝空氣能熱水器最好？
答：在水電工進場之前安裝最好。為了達到最佳的使用效果，在水電工進場之前，專業的安裝技術人員會上門勘察現場，製定最佳的安裝解決方案。待水電鋪設完畢後，按照預先製定的方案實施。
6、問：可否將家裏其他熱水器改裝了空氣能熱水器？
答：可以。空氣能熱水器相比其他熱水器優勢明顯，改造時隻需將之前熱水管道中的任何一個接口與空氣能熱水器的熱水出口接通即可。
7、問：空氣能熱水器出水對水壓有無特殊要求？
答：對水壓沒有特殊要求。空氣能熱水器水箱是承壓式水箱，隻要自來水有壓力，出來的熱水就有壓力，不存在對水壓的特殊要求。
8、問：空氣能熱水器對電源線有無特殊的要求？
答：空氣能熱水器顯著節能，功率與普通熱水器相比較小，一般家庭使用的電源線即可。
9、問：空氣能熱水器的對安裝樓層有無特殊要求？
答：對樓層無特殊要求。空氣能熱水器出水點出水靠自來水自身的壓力，隻要自來水能達到的樓層，熱水就能到達這樓層。
10、為什麽空氣能熱水器出水溫度要控製在60℃以下？
根據相關生活用熱水標準，熱水使用溫度要求在55℃±5℃。另外水垢的形成與溫度是有關的，一般在70℃以上就極容易產生水垢，而一旦產生水垢將會對機組做熱產出消極影響，也就是說，產熱慢了，耗能高了，空氣能熱水器的產熱溫度60℃以下是合理的。
11、空氣能熱水器用水忽冷忽熱是怎麽回事？
承壓式空氣能熱水器水箱不會出現用水忽冷忽熱的現象，這是因為供熱水和供冷水是同一根自來水供應管，所以在冷熱水分路後，冷熱水的壓力是基本一致的。
非承壓式水箱會出現用水忽冷忽熱的現象，這是因為冷水壓力的隨時變化，使在一個固定壓力下熱水壓力，流量，流速不可改變所致，可以用同程同壓的方法解決。